Support

Fragen, Wünsche oder ein Fehler? Schreib an support@tritakt.app. Du bekommst in der Regel innerhalb von zwei Tagen eine Antwort.

Häufige Fragen

Neues iPhone: Wie nehme ich meine Daten mit?

Auf dem alten iPhone in Tritakt unter Einstellungen → App „Als Datei sichern“ wählen und die Datei z. B. in iCloud Drive ablegen. Auf dem neuen iPhone dort „Aus Datei zurückholen“ und die Datei wählen.

Ich habe die App gelöscht. Sind meine Daten weg?

Die Daten liegen nur in der App. Ohne Sicherungsdatei lassen sie sich nicht wiederherstellen. Die App erinnert dich deshalb alle 30 Tage ans Sichern.

Wie lade ich die App erneut, ohne nochmal zu bezahlen?

Im App Store mit derselben Apple-ID: oben auf dein Profilbild tippen, dann „Käufe“. Den Kauf verwaltet Apple, nicht der Anbieter.

Wie lösche ich alle Daten?

In der App unter Einstellungen → App → Profil löschen, oder die App löschen.

Ich habe einen Fehler gefunden.

Schreib uns kurz, was passiert ist, auf welchem iPhone und mit welcher Version (steht unter Einstellungen → App ganz unten). Ein Bildschirmfoto hilft.